O prazo de entrega dos produtos adquiridos no site da Senhor Empório é de, no máximo, 30 dias úteis, contados a partir do recebimento do código de rastreamento no email cadastrado no momento da compra (ver sobre código de rastreamento aqui).
Para a entrega, oferecemos dois tipos de frete:
- frete padrão: de 15 à 30 dias úteis ➝ valor: R$ 0,00 (grátis)
- frete expresso: de 7 à 15 dias úteis ➝ valor de R$ 14,87
A escolha se dará na fase da compra checkout, após a inserção do endereço de entrega.
Como nossos fornecedores possuem armazenamento nacional e também no exterior, esse é o prazo médio histórico de nossas entregas, já levando em consideração o desembaraço e a liberação do seu pedido junto ao despacho aduaneiro nacional (quando o produto é enviado do exterior) e também a média de tempo que os Correios levam para entregar um pedido no destino final.
Vale informar que, legalmente, toda empresa constituída através de CNPJ, em território nacional, tem o prazo máximo de até 90 dias corridos para realizar a entrega de um pedido no endereço de entrega informado pelo comprador.
Mas não se preocupe!
Sabemos o quanto deseja receber seu pedido o mais rápido possível.
E por prezamos pela melhor experiência, estamos sempre atentos à melhor e mais rápida forma de agilizarmos a entrega do seu pedido.
Pode contar com a gente!
Acompanharemos a entrega do seu pedido junto com você, através do código de rastreamento (ver mais aqui).
E para que possamos minimizar os problemas relacionados ao prazo de entrega, pedimos sua atenção para algumas ações importantes:
- revise o endereço cadastrado no momento da compra;
- deixe viabilizado os meios para que a entrega seja feita mesmo que você não esteja no local.
Avise seus familiares e vizinhos sobre a possível chegada de uma entrega em seu nome.
Isso fará com que você não tenha que se deslocar até a agência dos Correios mais próxima para resgatar seu pedido.
Alertamos também que após 3 tentativas de entrega comprovadas pelos Correios, você terá de buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao endereço cadastrado, podendo os Correios cobrar a taxa de armazenagem, caso o pedido não seja retirado na agência em até 7 dias corridos, a contar da data da 3ª tentativa de entrega.
O valor da taxa depende do peso/volume do produto e a quitação ficará à cargo do comprador.
ATENÇÃO: caso o pedido não seja retirado em um breve período na agência dos Correios, ele será encaminhado para devolução.
Caso ainda tenha interesse em recebê-lo, haverá cobrança de frete no reenvio para seu endereço de entrega.
Por isso reforçamos para que sempre confira todos os seus dados durante o processo de compra, além de deixar alguém disponibilizado para receber o pedido.
Tributação e taxas alfandegárias
Como já informado, alguns produtos da Senhor Empório são enviados diretamente de nossos fornecedores, com sede nacional ou no exterior.
Os pedidos enviados do exterior são vistoriados pela Receita Federal assim que chegam em território nacional, ficando sujeitos à cobrança de tributos/impostos alfandegários e/ou a taxa de despacho postal (via Correios).
Em geral, os pedidos enviados por nossos fornecedores no exterior chegam ao endereço de entrega sem a cobrança de qualquer tributo/imposto nacional.
Isso acontece porque os produtos vendidos pela Senhor Empório se enquadram, em valores e dimensões, como "não-tributáveis", classificação definida pela própria Receita Federal nacional.
Despacho postal (via Correios)
Após ser liberado pela alfândega nacional, o pedido é encaminhado para o setor dos Correios responsável pela distribuição e entrega.
Nesse momento, poderá ser gerada uma cobrança pelos Correios, de uma taxa chamada despacho postal.
O valor é R$ 15,00, tabelado em território nacional.
É provável que você receba um SMS ou email sobre a necessidade de quitação da mesma.
Se assim acontecer, pedimos a gentileza que nos avise logo em seguida.
Assim que informada, a Senhor Empório, firmando o compromisso de um bom relacionamento com você, arcará com qualquer valor taxado a mais do que o valor de sua compra em nosso site.
Caso ainda tenha dúvidas, faça contato através dos nossos canais de atendimento:
- contato@senhoremporio.com
- (48) 99952 9396 | WhatsApp
Estamos sempre à disposição!
